Programme conçu selon les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ)
OBJECTIF GENERAL DE LA FORMATION
Permettre aux professionnels de la vente de s’approprier les méthodes et outils du merchandising afin de traduire la stratégie commerciale de l’entreprise sur le point de vente.
- INFORMATIONS GENERALES
Professionnels du secteur de la vente et du commerce
Porteurs de projet en création ou reprise d’établissement
Salariés en reconversion vers les métiers du commerce
Durée : 14 heures (2 jours) – Formation réalisée en présentiel
Lieu : Intra ou inter-entreprise
Accessibilité : Formation accessible aux personnes en situation de handicap. SMART AND COM FORMATION étudie l’adaptation des moyens de la prestation pour les personnes en situation de handicap. Contact référent handicap : 06 76 89 97 19
Tarif : Sur devis personnalisé
Formateur : Formateur expert validé par le service pédagogique, disposant d’une expérience significative dans le domaine du merchandising et de la vente.
- OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Valoriser les produits en magasin
Maîtriser l’implantation des produits selon la méthode des 5B
Optimiser l’agencement des linéaires
Comprendre les comportements d’achat
Adapter les techniques de vente
Mettre en place des procédures de contrôle
- PUBLIC ET PREREQUIS
PUBLIC CONCERNE
Professionnels de la vente et du commerce
Salariés en poste
Salariés en reconversion
PREREQUIS
Maîtrise suffisante du français (oral et écrit)
Être en situation professionnelle dans le secteur de la vente ou disposer d’un projet professionnel
Ces prérequis sont vérifiés lors de l’analyse des besoins en amont de la contractualisation.
- PROGRAMME DETAILLE
FONDAMENTAUX DU MERCHANDISING
Définir le merchandising
Identifier les techniques d’implantation
Analyse de cas réels
VALORISATION DES PRODUITS
Optimisation des linéaires
Utilisation des couleurs et visuels
Agencement du point de vente
COMPORTEMENTS D’ACHAT
Analyse des besoins clients
Compréhension des motivations d’achat
TECHNIQUES DE VENTE
Communication commerciale
Écoute active
Techniques de persuasion
CONTROLE ET SUIVI
Mesure de l’impact sur le chiffre d’affaires
Ajustement des stratégies
- MOYENS PEDAGOGIQUES
Supports pédagogiques
Études de cas
Mises en situation
Alternance d’apports théoriques et pratiques
- EVALUATION
En amont : Questionnaire de positionnement
En cours de formation : Observation lors des mises en situation
En fin de formation :
Maîtrise des techniques
Qualité de la mise en place
Pertinence des stratégies
Remise d’une attestation de fin de formation conformément à l’article L.6353-1 du Code du travail.
- MODALITES D’INSCRIPTION ET D’ACCES
La formation est dispensée en présentiel.
Après analyse des besoins et validation du projet de formation, l’entrée en formation peut être réalisée dans un délai maximum de 3 mois après contractualisation.
Cette analyse est réalisée à l’aide d’une fiche de renseignement et d’une fiche de traçabilité des besoins complétées en amont de la contractualisation.
Les modalités d’accès sont formalisées par la contractualisation (convention ou contrat de formation).
- SUIVI ET TRACABILITE
Questionnaire de positionnement
Feuilles d’émargement
Fiche d’évaluation des acquis
Questionnaire de satisfaction
Attestation de fin de formation
- CONFORMITE AU REFERENTIEL QUALIOPI
Analyse des besoins réalisée en amont de la formation
Mise en œuvre de moyens pédagogiques adaptés
Suivi et évaluation des acquis
Traitement des retours et réclamations
